Termos de Uso

1. O que é o serviço

O CuidaPet ajuda clínicas veterinárias e pet shops a acompanharem a saúde dos pets dos seus clientes. O tutor registra o pet, as vacinas, os remédios, o peso e os agendamentos; a clínica acompanha e também pode registrar vacinas e remédios. O sistema envia lembretes automáticos de vacina, remédio e consulta pelo WhatsApp da própria clínica.

2. Quem usa e como funciona

• Clínica: cria a conta, conecta o próprio WhatsApp e compartilha com os tutores um código ou link de convite.
• Tutor: usa o serviço sem custo, sempre vinculado à clínica que o convidou, e só consegue se cadastrar com o código dessa clínica.

3. Cadastro e conta

O cadastro é feito com e-mail, celular (WhatsApp) e uma senha. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as ações realizadas na sua conta. As informações fornecidas devem ser verdadeiras.

4. Teste grátis e planos

Novas clínicas têm 5 dias grátis para testar, sem necessidade de cartão. O uso pelo tutor é gratuito. Após o período de teste, o uso pela clínica poderá passar a depender de uma assinatura mensal; qualquer cobrança será informada com antecedência e só começará depois de você concordar com ela.

5. Agendamentos

Um pedido de agendamento feito pelo tutor não é uma confirmação: a data e o horário só valem depois que a clínica confirmar. A clínica pode confirmar ou recusar cada pedido, e o tutor é avisado pelo WhatsApp.

6. Os lembretes não substituem o veterinário

Os lembretes seguem exatamente o que foi cadastrado (datas, horários, nomes de vacinas e de remédios). O CuidaPet não é um serviço médico e não substitui a orientação de um médico-veterinário. Dose, frequência e duração de qualquer tratamento devem ser definidas pelo profissional responsável, e conferir o que foi cadastrado é responsabilidade de quem cadastra.

7. Mensagens de WhatsApp

As mensagens são enviadas pelo número de WhatsApp da própria clínica, apenas para tutores que se cadastraram por convite dela, com finalidade de lembrete e de resposta a agendamentos. A clínica concorda em não usar o serviço para spam, conteúdo ilegal ou de qualquer forma que viole os Termos de Serviço do WhatsApp/Meta. O envio depende de infraestrutura de terceiros (WhatsApp, Evolution API) e pode sofrer interrupções fora do nosso controle.

8. Quem vê os dados

O tutor vê apenas os próprios dados e os dos próprios pets. A clínica vê os tutores que se cadastraram com o código dela e os pets deles. Detalhes na Política de Privacidade.

9. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, especialmente nesta fase inicial. Interrupções no WhatsApp, na hospedagem ou nos provedores usados (Supabase, Vercel, Evolution API) podem afetar temporariamente o funcionamento do sistema, inclusive o envio de lembretes.

10. Cancelamento e dados

Você pode parar de usar o serviço a qualquer momento. Seus dados ficam preservados até que você peça a exclusão, conforme nossa Política de Privacidade.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca e o conteúdo do CuidaPet pertencem ao seu operador. O uso do serviço não transfere nenhum direito de propriedade sobre eles.

12. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas diretamente aos usuários.

13. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para joaomarcosmedeiros702@gmail.com.